ZOZOTOWN
公式HP：https://sell.zozo.jp/
オンラインショップ：https://zozo.jp/
買取コンシェル編集部の調査・編集方針
この記事は買取コンシェル編集部が「ZOZOTOWNの買取を実体験レビュー｜査定の流れと利用した感想」について、記事内で参照する公式サイトの公開情報、サービスの利用条件、公開口コミ、当サイト独自の調査・体験情報（実施記事のみ）を整理して作成しています。評価の良い点だけでなく、査定・手数料・キャンセルなど利用前に確認したい点も掲載します。
- 記事ジャンル：買取サービス
- 主な確認項目：買取方法、査定、手数料、キャンセル条件、口コミ、利用しやすさ
- 編集方針更新日：2026年8月2日
※買取価格、キャンペーン、営業時間などは変更される場合があります。申込前に各サービスの公式情報をご確認ください。
買取対象商品
・ブランド品
・洋服
・バッグ
・シューズ
・帽子
・時計
・財布
・ジュエリー
・雑貨
・アクセサリー
・子供服
SDGsや社会貢献活動への取組度合い
ZOZOは、環境や社会をよくする新しいファッションの世界を目指しています。
サステナブルな商品やサービスを選択できる機会の提供や、廃棄ゼロを目指す受注生産プラットフォームの構築を今後は目指しています。
さらに、ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョン推進や、持続可能な地域づくりへの貢献も目標として掲げています。
2020年からはSDGs経営を横断的に推進するためのるSDGs推進委員会を設置。
目標達成に向けての取り組みや、社内のサステナビリティをより推進させています。
買取コンシェルによるZOZOTOWN簡単解説
ZOZOTOWNは、日本最大級のファッション通販サービスです。
創業者である前澤友作さんは民間日本人としての宇宙旅行やお金配りなどでも有名ですね。
そんなZOZOTOWNにはあまり買取のイメージはありませんが、実はブランド古着の買取を行っています。
シンプルな買取だけでなく、商品購入時に利用できる買い替え割りも。
以前ZOZOTOWNで購入したアイテムを下取りして、欲しい服からその場で割引してくれる嬉しいシステムです。
ZOZOTOWNでのお買い物をリピートしやすくなる嬉しいシステムですね。
買取コンシェルによるZOZOTOWNおススメ利用シーン
ZOZOTOWNの買取サービスは宅配のみとなっています。
査定、送料、返却、振込手数料などはすべて無料です。
バイヤーの持つ豊富な経験と専門知識に加え、ZOZOTOWNのビッグデータを活用。
適正な査定が期待できます。
ZOZOTOWNのポイント受け取りなら査定額が5％アップ。
リピートして利用したい方に嬉しいサービスです。
ZOZOTOWNのあまりおススメできない利用法
ZOZOTOWNに限らず買取サービス全般に言えることですが、価値の高い品物や希少な品物を売るのはあまりおすすめできません。
フリマアプリやネットオークションで売る方が高値が付きやすいためです。
1点1点出品するのが面倒なものや、値段が付けばラッキーと思えるものを依頼するのがおすすめです。
ZOZOTOWNはファッションアイテムしか買取できません。
その他の品物も併せて売却したい場合は、総合買取サービスに依頼するのがおすすめです。
また、ZOZOTOWNではノーブランド品、ファストファッション、定価3,000円以下のアイテムなどは買取できません。
そういった品物を売りたい場合は、他のお店も検討してみてください。
買取コンシェルによるZOZOTOWNおススメ度バロメーター（☆5つで満点）
買取価格：☆☆☆
利便性：☆☆☆
即金性：☆☆☆☆
専門性：☆☆☆☆☆
安心感：☆☆
総評：ZOZOTOWNの買取はファッションアイテムに特化しており、専門性抜群です。
買い替え割りならすぐに値引きしてもらえるスピード感も嬉しいですね。
ZOZOTOWNの買取サービス利用の実体験レビュー
ZOZOTOWNの買取・査定サービスの実際に利用しての感想をレビューします。
利用期間は2024年1月となります。
実際に利用したのは、外部協力者になります。外部サイトでのアンケートを実施した際に、これから利用を予定していた方に実体験のレビューをお願いしました。
弊社スタッフが利用したものではないので、ご了承ください。
弊社の調査では、他の買取比較サイトとは異なり、買取サービス提供会社の社会貢献活動（CSR）やSDGsへの取組、高齢者や障がい者への配慮など、今後の社会の持続可能性に対する姿勢などを強く意識し調査を行っております。
ZOZOTOWN（依頼URL：https://sell.zozo.jp/)
依頼前のサービスの基本項目調査
SDGsについての取組をしているか？
ZOZOTOWN内にサステナビリティ情報発信コンテンツを作っています。
（レビュワーの個人的採点 100/100）
その他のCSR（社会貢献活動）を行っているか？
社会貢献活動としてテーマは、FUTURE FOR YOU。未来の子どもたちのために、「スポーツ・文化」「教育」「寄付・支援」この3つを中心に、ZOZOらしいやり方で、様々な活動を実施しています。
（レビュワーの個人的採点 100/100）
HPは分かりやすいか、実際のサービスがHPに掲載している内容と相違はないか？
ZOZOTOWNの買取は特殊で、買い替え割サービスを利用した場合のみ利用できる買取なので、慣れていなく、買取サービスを探している方には分かりにくいかもしれません。掲載している内容と相違はありませんでした。
（レビュワーの個人的採点 50/100）
梱包キットやその他、エコや環境への配慮があるか？
リユースのバッグが梱包キットとして送られてきます。
（レビュワーの個人的採点 80/100）
障がい者、高齢者などの層が利用しやすい、分かりやすいか？
上記の通り、通常の買取サービスではなく、ZOZOTOWNで買った商品かつZOZOTOWNで商品購入が条件となる特殊なサービスなので慣れていない方は利用しづらいと思います。
（レビュワーの個人的採点 10/100）
買取サービスのチェック
依頼方法は何通りあるか？メール、電話、ＬＩＮＥ、その他
ZOZOTOWMでの買い物時に「買い替え割」オプションを選択する方法のみです。通常の買取サービスは受付していません。
（レビュワーの個人的採点 10/100）
事前査定や、事前相談はできるか？
事前相談はできませんが、買い替え割サービス対象の商品が表示された際に買取金額が提示されます。
（レビュワーの個人的採点 60/100）
査定完了までの期間の予告
買取商品到着時に、何営業日前後で完了しますと連絡がきます。
（レビュワーの個人的採点 80/100）
梱包キットなどは用意されるか？自分で用意する必要があるか？
梱包キットは用意してくれます。買い替え割サービスを利用した購入商品が到着した際に同梱されています・
（レビュワーの個人的採点 100/100）
買取サービスの対応スピード・質のチェック
対応は丁寧か？
繁忙時は査定がかかる旨を事前に連絡してくれたりと、こまめに状況を共有してくれます。ただ通常の買取サービスではないので使いづらさはあります。
（レビュワーの個人的採点 60/100）
対応はスピーディーか？
私が利用した際は繁忙だったそうで完了までに2週間ほどかかりました。買い替え割で利用する方を絞っているのでスピーディな対応を期待していたので残念です。
（レビュワーの個人的採点 10/100）
査定内容のチェック
査定は適正か？メルカリと比べた場合、他の買取サービスと比べた場合
買い替え割対象の商品は、他社で売るよりも高めの買取金額でしたが、一緒に入れた他の商品は想定よりも低い金額でした。
（レビュワーの個人的採点 40/100）
査定完了は期間の予告と比べ早かったか？遅かったか？
予告通り査定完了まで2週間かかりました。
（レビュワーの個人的採点 50/100）
査定の明細は分かりやすいか？発行されるか？
明細はマイページ上で確認することができます。各商品の状態や金額だけでなく、鑑定担当者からのコメントもあります。
（レビュワーの個人的採点 40/100）
依頼完了後のチェックと感想
振込手数料は、無料か？
振込手数料はかかりません。
（レビュワーの個人的採点 100/100）
返送送料は無料か？有料か？
送料は一切無料です。キャンセル時もキャンセル料や返送料なども一切かかりません。
（レビュワーの個人的採点 100/100）
今回送付した商品の写真などの情報
ZOZOTOWN買取査定依頼商品
他の買取比較サイトの口コミページ
cheeese様：ZOZOTOWN口コミページ
ZOZOTOWNで買取してもらった♪体験談様：ZOZOTOWN口コミページ
mamaru様：ZOZOTOWN口コミページ
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ZOZOTOWN：利用者の感想
確かに買い取り価格は低いです。送る時も返送時も無料なので、その料金も入っていると思っています。でもどこも同じようなものなので、私は服は高価なものを買わないようになりました。その点ブランドバックは丁寧にメンテナンスしておけば値段が結構いい値になります。流行のリーズナブル服にブランドバックが最近の私のファッションです。
引用元: zozo 買取≪評判や口コミ≫ | ママる～主婦の愚痴りたいサイト！口コミ広場～
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記事作成日:2023年2月16日
記事更新日:2023年5月12日
2024年2月27日
2024年6月7日n
買取サービスの買取でよくある質問
査定だけでも利用できますか？
無料査定を案内しているサービスなら、売却を決める前でも利用できます。宅配の返送料、出張費、キャンセル料の有無は申込前に確認してください。
査定額に納得できない場合は断れますか？
契約前であれば断れることが一般的です。ただし、サービスや買取方法によって返却条件が異なります。最終受取額と返却費用を確認してから判断しましょう。
少しでも高く売るにはどうすればよいですか？
箱、保証書、付属品があればそろえ、品物を傷めない範囲で整えます。1社だけで決めず、複数社の査定額と価格根拠を比べることも大切です。
本人確認書類は必要ですか？
買取では本人確認が必要です。運転免許証やマイナンバーカードなど、利用先が指定する有効な書類を準備してください。
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査定前に関連サービスと条件を比較しましょう
編集部コメント：買取サービスの買取では、表示された査定額だけでなく、送料・手数料を差し引いた最終受取額と、キャンセル時の返却条件まで比べることが重要です。品物のジャンルや状態に合うサービスか確認し、可能であれば複数社の説明と査定額を比較しましょう。