着物やブランド品、骨董品や切手など、様々な品物に対応する買取業者「バイセル」。
「バイセルで着物を売りたいけど安心して任せられる？」
「バイセルはやばいって聞いたけど本当？」と利用を迷っている方もいるかもしれません。

そこで本記事では、バイセルの口コミや評判、サービスのメリットや利用の流れを徹底調査しました。
バイセル買取を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

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バイセルの評判は？良い口コミ・悪い口コミを紹介！

バイセルは買取実績が豊富にあり、全国に店舗を展開しているため、SNS上やGoogleマップ上で多くの口コミが見られます。
以下に、バイセルの買取に対する実際の口コミ調査結果をご紹介します。

バイセルの良い口コミ評判

SNSでの良い口コミ評判

SNS・Googleマップ上では、バイセルの買取に対して、下記のような良い口コミが多く見当たりました。

実家の整理で、大量にモノを手放し中。
宅配買取サービスの感想をつらつら。

・ザゴールド
全てメールでやり取り◎
ダンボールはくれない。ヤマトの着払い伝票などのキットが届く（受け取りに本人確認書類書類が必要）
古い着物も買い取ってくれる。

・バイセル
最初に電話でのやり取りが必要。…

— えむ@お金を増やしてディズニー行く (@emu_free_) February 24, 2025

ばぁちゃんの着物バイセル出したらそこそこの額で売れてビビったw
6着ぐらい着物だして28000円はなかなかやでw
ブランド物でもないらしいけど結構良い値で売れたしネットの口コミ最悪やったけどアレって逆ステマみたいな感じ？

— いつき (@ituki10101010) February 22, 2021

どーしても呟きたい。切手や着物の買取りはバイセルを推す。着物を売ったのは福ちゃんだし福ちゃんも接客は良かったが、更に上をいく接客なのはバイセル。そして切手はバイセルに売りますよ今から。
昨日ちと血迷って電話セールスから来てもらった夢屋は問題外だ、みな、気をつけろ。

— Saori Yoshida (@hammock224423) February 23, 2020

長年溜め込んで着なくなった着物とかブランド小物を処分したくて、初めてバイセル使ったんだけど、若いのにとても丁寧に細かく説明してくれて、ちょっとした質問にもきちんと答えてくれてイイ感じだった。
話を聞いてると、どうも実家にはお宝がたくさん眠ってそうだ。
しらんけどwww

— yoppy@Caraway🥁 (@yoppy39shishou) March 12, 2020

初めて着物👘買取り見積もり

某社→¥30000
スタッフ対応最悪💦

バイセル→¥60000
スタッフ対応最高💕

やっぱバイセルでしょ👍
勉強になった😅

— ミラクル (@himawari3497) July 8, 2022

バイセル今朝問い合わせてもう午後には査定に来てくれるって！早いね。びっくり。とりあえず色んなもの査定してもらお。着物だけじゃなくて使ってないブランド物の財布とかも見てもらお。値段つかんなら使えばいいし！なんか楽しみになってきた！けど家に人をあげることがあまり無いから緊張する。

— ちぇるまりあさま (@ourlady2019) December 13, 2021

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Googleマップでの良い口コミ評判

自宅の片付けで、着物やアクセサリー類などたくさん持ち込みました。数が多かったのにも関わらず、一点一点丁寧に査定してくれました。査定価格の根拠も詳しく説明してくれたので、とても良かったです。
いただきもののアクセサリーに思わぬ値段がつきました。また利用したいと思います。

引用：Googleマップ

初回と2回目で、着物や帯・古い外国貨幣やスカーフを査定して頂きました。
担当してくださった丸田さんが、祖母の遺品整理や母の終活・私自身の断捨離についてとても親身に相談にのってくださるので、今まで手につかなかった部分にも向き合う決心が出来ました。
今後も積極的に利用したいと考えています。

引用：Googleマップ

着物の査定をして頂きました。担当して頂いた女性の高橋さんには、とても丁寧に品を見て頂き、捨てようと思っていた品であったので
金額がつき満足なお取引が出来ました。また着物が沢山あるので担当して頂けたら嬉しいなと思います。

引用：Googleマップ

日曜日の午後に来店。山のようにお品を出していただいて相談しましたが、長時間ずっと丁寧に接客いただき大感謝。お品も綺麗で店内も居心地が良く、幸せな時間が過ごせました。オススメです！

【追加】あまりに楽しかったので再訪しました。リーズナブルなお品から高価な総刺繍のお着物まで色々と試着させていただき、とても勉強になりました。試着スペースも広くて清潔、リユースのお品も、綺麗なものばかりなので、この折ですが安心です。しばらく通いたいと思います！

【追記2】ふらりと立ち寄っても大丈夫ですが、買い取り査定や複数の試着希望の場合は予約した方が良さそうです。

引用：Googleマップ

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バイセルの良い口コミ評判まとめ

バイセルの買取には多くの好意的な口コミが寄せられていますが、まとめると下記のような点が高く評価されていました。

特に、スタッフの対応が良かったという口コミは非常に多く見られます。
実際に、バイセルはお客様のスタッフ対応満足度96%を誇っており(※)、査定を依頼する際には安心できる接客を受けることができるでしょう。

また、バイセルには幅広い品物の知識を兼ね備えた査定士が全国に多数在籍しているため、商品一点一点を丁寧に評価し、適正な買取価格を提示してくれたという口コミにも納得です。

なお、バイセルの店舗は清潔に保たれているだけでなく、お客様のプライバシー保護のため各店舗に個室を完備しているという点も、店頭・持込買取の際に安心できるポイントです。
さらに、申し込みから最短即日という出張買取の対応スピードの速さや、自宅まで集荷に来てもらえる宅配買取の手間のかからなさも、バイセルの利用者から支持されていることがわかりました。
※2021年3月〜4月に店舗で成約したお客様へのアンケート調査（バイセル調べ）

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バイセルの悪い口コミ評判

全体としてはバイセルの買取に対して良い口コミの方が多く見られましたが、中には少し残念に感じたというような意見もありました。

SNSでの悪い口コミ評判

バイセルの着物買取に連絡しちゃったけど、最初の電話の時点でほかに貴金属で買取希望のものありませんか？って訊かれてうーーーん🤔？ってなってる
どうせ着物は二束三文だろうしやめようかなぁ💦

— にう 🐶 (@niu_girl_no8) February 6, 2023

着物の買い取りをお願いしましたが、仕付け糸付きの新品で100円での買い取りでした。
理由としては普段着用のものて、デザインも地味で人気のないものとのことでした。
今後売る方の参考になれば。

引用：Googleマップ

担当の方の対応は良かったですが、査定値段にはちょっと残念でした。

引用：Googleマップ

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バイセルの悪い口コミ評判まとめ

なぜ悪い評判が立つのか？その理由と背景を解説

バイセルに対する口コミとして、査定額に満足できなかったというものが挙げられます。
確かに商品の素材や状態・市場価値等によって査定額は変わるため、必ずしも高価買取が叶うとは限りません。
一方で、良い口コミとして挙げられていたように、丁寧な査定により想定よりも高値で買い取ってもらえたというケースもあります。
査定をしてもらっても必ずしも売却しなければならないわけではないので、まずはバイセルのプロの査定士に依頼だけでもしてみると良いでしょう。

また、「他に売りたい物はないかと聞かれた」という体験談がいくつか見られました。
これは着物だけを売りたい方からするとあまり良い印象を受けず、悪い口コミに繋がっているようです。
しかし、バイセルでは着物以外にも多くの商品買取に対応しているため、お客様が持っている可能性のある他の貴重品やアイテムについても尋ねることで、より良いサービスを提供しようとしているとも考えられます。
なお、バイセルは査定士の監視を目的としたコンプライアンス専門部署を設置しており、お客様が納得していないのに売却を迫ることはありません。
とはいえ、上記のようなことを聞かれるのが嫌な方は、査定の際に「着物だけを査定してほしい」と事前に伝えると良いでしょう。

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バイセルのサービス内容を徹底解説

【バイセル概要】買取対象の品物・対応エリアは？

着物買取が有名なバイセルですが、その他にも非常に幅広い商品の買取に対応しています。
出張買取・店頭買取・宅配買取の3つから買取方法を選ぶことができ、査定料や出張料は無料なので、自身の都合に合わせて気軽に買取を依頼することができます。
バイセルの買取事業の概要は、以下の通りです。

買取可能ジャンル	着物、切手、古銭、骨董品、レコード、毛皮、ブランド品、お酒、金（貴金属）、宝石、時計、金券、カメラ、食器、楽器、家電、オーディオ、香水、遺品など
買取方法	出張買取・店頭買取・宅配買取
申込方法	電話・メール・チャット
買取可能エリア	全国対応
事前査定	宅配買取：LINE事前査定可能
査定料・出張料	無料
買取金額の受け取り	出張買取・店頭買取：その場で現金受け取り ※出張買取の場合でも振込対応となる場合あり 宅配買取：最短即日で口座振込み

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【東証グロース上場】バイセル運営会社の詳細情報

バイセルを運営しているのは、株式会社BuySellTechnologies(バイセルテクノロジー)です。
2019年12月18日には東京証券取引所マザーズ市場に上場しています。
また、古物商許可番号や特別国際種事業者番号を取得していることも、適法かつ倫理的な商取引を行う業者として認可された証であり、消費者に対して安全で信頼性の高いサービスを提供していると言えるでしょう。

会社名	株式会社BuySell Technologie
本社住所	〒160-0004 東京都新宿区四谷4-28-8PALTビル
設立年月日	2001年1月16日
事業内容	着物・ブランド品等リユース事業
上場証券取引所	東京証券取引所グロース市場 (7685）
古物商許可番号	東京都公安委員会 第301041408603号
特別国際種事業者番号	第04604号

SDGsや社会貢献活動への取組度合い

バイセルは、基幹となるリユース事業をはじめ、SDGsの達成に向け様々な活動を行っています。

例えば、「循環型社会の実現」のため、クラボウ（倉敷紡績株式会社）と共同企画を行い、シミ、色やけ、ほつれなどで着用できなくなった中古着物をつかった再生素材「sáisilk（サイシルク）」を開発しています。
sáisilkとなった着物はニットやデニムに生まれ変わり、持続可能な資源利用の一環として注目されています。

また、着物のアップサイクルとして、そのままでの販売が難しい状態の着物を素材として流通させ、再製品に活用しています。
例えば、日本国内ではワンピースや小物に、モンゴルでは現地の民族衣装へと加工し、新たな価値を生み出しています。

その他、着物文化継承のため、様々な団体・企業に着物の無償提供も行っています。

こうした取り組みは、地域社会や文化の発展にも寄与していると言えるでしょう。
バイセルは、買取を通じて得た資源を有効活用しながら、持続可能な社会を目指しています。

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【調査結果】バイセルのメリット5選！

バイセル買取について調査した結果、利用するメリットとして以下の5つが挙げられます。

高価買取が期待できる

バイセルには幅広い品物の知識を兼ね備えた査定士が在籍しています。
さらに、バイセルの査定士は、商品管理部門や商品流通部署と連携することで、商品の価値を正確に判断し、最新の相場価値を鑑みながら査定金額を提示してくれます。
そのため、高価買取が期待できるでしょう。
実際に、バイセルのHPには下記のような買取実績が公開されています。

買取商品	買取金額
本場大島紬(白大島紬)	210,000円
紬（黄八丈）を含む着物数点	210,000円
袋帯や訪問着を含む着物数点	170,000円
希少な著名作家や有名産地の着物や帯	1,601,000円
15マルキの本場大島紬を含む着物や帯	1,274,000円

出典：バイセル

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出張料・査定料・キャンセル料が全て無料

バイセルでは、出張料や査定料、さらにはキャンセル料が全て無料です。
着物を売りたいと考えている方にとって、追加費用の心配をすることなく、手軽に査定を受けることができるのが嬉しいポイントです。

出張・宅配・店頭という3つの買取方法に対応

バイセルでは、出張買取、宅配買取、店頭買取の3つに対応しているため、お客様のニーズに応じた買取方法を選ぶことができます。
下記を参考にして、自身の希望に合った方法で査定依頼をするといいでしょう。

買取方法	特徴	おすすめの人
出張買取	査定士が直接自宅に訪問し、品物を査定 自宅で完結するため手間がかからない 量が多くても大丈夫 持ち込む手間が省ける	売却したい品物が多い・重い人 近くに店舗がない人 査定士に直接話を聞きたい人 すぐに現金がほしい人
店頭買取	直接店舗に品物を持ち込む その場で査定・買取が完了するので手軽	近くに店舗がある人 査定士に直接話を聞きたい人 すぐに現金がほしい人
宅配買取	自身で品物を梱包し査定結果を待つ 全国どこでも・いつでも利用可能	近くに店舗がない人 忙しくて時間が取れない人 非対面で売却したい人

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サポート体制充実で安心

バイセルでは、お客様が安心して利用できるよう、充実したサポート体制が整っています。
出張査定の際には、コンプライアンス専門部署が電話による決済コールやフォローコールを行うため、お客様の意思を無視した契約が行われる心配はありません。
クーリング・オフにも対応しており、万が一の際にはお客様相談室への問い合わせ・相談も可能です。
さらにバイセルには女性査定士も在籍しているので、女性一人だけで査定士を迎えるのに不安があるという方でも、安心して利用できるでしょう。

着物以外の品目もまとめて売れる

バイセルは着物買取の他にも、レコード、切手、古銭、骨董品、ブランド品、金（貴金属）、宝石など、幅広いジャンルの品物買取に対応しています。
着物以外にも、自宅に眠っている品物をまとめて売却することを検討している方や、品物の価値を知るために査定をしてほしいという方は、ぜひバイセルに依頼してみるのがおすすめです。

バイセルのデメリットと対策

バイセルの買取サービスには、上記のような多くのメリットがあります。

唯一のデメリットを挙げるとするならば、宅配買取をキャンセルする場合には、自宅までの返送料を自己負担する必要があるという点でしょう。
とはいえバイセルはLINE査定に対応しているため、宅配買取で品物を送る前に査定金額を知ることもできます。
商品を撮影し、LINEのトークに送信すると、3時間以内に査定結果が通知されます(※)。
キャンセル時の返送料が心配な方は、LINE査定を利用してから検討するのがおすすめです。
※土日祝の場合は翌営業日に通知

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バイセルを利用するには？手順や流れを解説

バイセルは、出張買取、宅配買取、店頭買取の3種類の買取方法に対応しています。
以下に、それぞれの買取方法の利用手順を解説します。

出張買取を依頼するには？

出典：バイセル

バイセル出張買取の手順は、以下の4ステップです。

査定士が自宅まで来てくれる出張買取は、「売りたい品物が大きい・数が多い・お店まで行くのが大変」といった方におすすめです。
なお、バイセルの査定には本人確認が必要なので、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を事前に用意しておくと当日の流れがスムーズに進みます。
査定士の退出後にはバイセルコンプライアンス部から電話があり、気になったことや査定時に言えなかったことなど査定状況の簡単なヒアリングをしてもらえるので、最後まで安心して任せることができるでしょう。

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店頭買取を依頼するには？

出典：バイセル

バイセル店頭買取の手順は、以下の3ステップです。

予約なしで来店OK・1点からでも持ち込みOK・相談だけでもOKなので、気軽に査定を依頼したい方にはバイセル店頭・持込買取がおすすめです。
全国にあるバイセル店舗には個室が完備されているので、プライバシー保護の面でも安心できます。
なお、買取時には身分証明書が必要になるため、運転免許証やマイナンバーカードなどを忘れずに持っていきましょう。

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宅配買取を依頼するには？

バイセル宅配買取の手順は、以下の3ステップです。

忙しい人・店舗が近くにない人・自宅に査定士を招くのに抵抗感がある人には宅配買取がおすすめです。
自宅まで無料宅配キットが届き、送料や振込手数料はバイセルが負担するので安心して査定を依頼できるでしょう。
なお、査定時の送料はかかりませんが、査定額に同意せず返却を希望する際には返送料がかかるので注意が必要です。

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バイセル以外のおすすめ買取業者3選！福ちゃんと比較すると？

ここでは、バイセルの他にもおすすめの買取業者を3選を紹介します。
それぞれの特徴やサービス内容は少しずつ異なるため、どの買取業者に依頼するか悩んでいる方は、チェックしてみてください。

福ちゃん

福ちゃんは、800万点以上の累計買取実績がある買取業者であり、着物や小銭、切手をはじめブランド品、貴金属など幅広い商品の買取を行っています。
多くの特徴は共通していますが、違いとしては、バイセルは24時間問い合わせ対応が可能であること、福ちゃんは公式LINEからの申し込みが可能であることが挙げられるでしょう。
どちらの買取業者を利用するか悩む場合には、どちらにも査定依頼を出してしまうこともおすすめです。

買取可能ジャンル	着物、切手、古銭、骨董品、レコード、毛皮、ブランド品、お酒、金（貴金属）、宝石、時計、金券、カメラ、食器、楽器、家電、オーディオ、香水、遺品など
買取方法	出張買取・店頭買取
申込方法	電話・メール・LINE
買取可能エリア	全国対応
事前査定	なし
査定料・出張料	無料
買取金額の受け取り	出張買取・店頭買取：その場で現金受け取り ※出張買取の場合でも振込対応となる場合あり

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高く売れるドットコム

高く売れるドットコムは、東証プライム上場企業のマーケットエンタープライズが運営する買取サービスです。
2024年10月時点で利用者数710万人を突破しており、業界最大級の大手買取サービスだからこその信頼感・安心感があります。
24時間申込み可能なWeb査定や電話査定にも対応しており、事前にいくらで売れるかを把握できるため、売却するかどうか迷っている方も、まずは査定依頼をしてみると良いでしょう。

買取可能ジャンル	着物、ブランドバッグ、腕時計、ジュエリー、美術品、金券、金（貴金属）など
買取方法	出張買取・店頭買取・宅配買取
申込方法	電話・メール
買取可能エリア	全国対応
事前査定	電話・メール査定
査定料・出張料	無料
買取金額の受け取り	出張買取・店頭買取：その場で現金受け取り 宅配買取：最短即日で口座振込み

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GoodDeal（グッドディール）

GoodDealは、累計取引金額が1000億円を超えている、業界トップクラスの買取業者です。
査定料・送料・出張料などの手数料はすべて無料ですが、買取査定額が3,000円未満の場合は着払いでの返送となるので注意が必要です。

買取可能ジャンル	着物、ブランドバッグ、腕時計、ジュエリー、骨董品、美術品、金券、金（貴金属）など
買取方法	出張買取・店頭買取・宅配買取
申込方法	電話・メール・LINE
買取可能エリア	全国対応
事前査定	LINE査定
査定料・出張料	無料
買取金額の受け取り	出張買取・店頭買取：その場で現金受け取り 宅配買取：最短即日で口座振込み

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【まとめ】着物買取バイセルがおすすめの人・おすすめできない人は？

本記事ではバイセルの買取サービスについて詳しく解説しました。
以下に、上記調査結果を踏まえて、バイセルをおすすめしたい人・バイセルをあまりおすすめできない人をご紹介します。

バイセルがおすすめできる人

バイセルのサービス内容は非常に充実しているので、あらゆる人が安心・安全に利用できるでしょうが、その中でも特におすすめしたいのは下記のような人です。

バイセルがおすすめできない人

下記に該当する方は、バイセルの買取サービスがあまり向いていないかもしれません。

バイセルおすすめ度

弊サイト「買取コンシェル」による、★5つを満点とした時のバイセルおすすめ度は以下の通りです。
ぜひ参考にしてみてください。

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バイセル着物買取に関するよくある質問

バイセル買取に関して、不安や疑問を持っている方もいるかもしれません。
ここでは、バイセルの買取サービスに関するよくある質問とその回答をまとめました。
買取をスムーズに進めるための参考にしてみてください。

バイセルは出張料や査定料、キャンセル料が無料？

バイセルは出張料・査定料・キャンセル料などの手数料は無料です。
なお、宅配買取ではキャンセル時の返送料はお客様負担となるため、返送料が不要な出張買取がおすすめです。

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バイセルはクーリングオフできる？

バイセルは、出張買取の場合はクーリングオフできます。
もし売った後にやっぱりキャンセルしたいとなった場合、8日以内に「お客様相談室直通ダイヤル」に連絡しましょう。

バイセルではどんな着物も買い取ってもらえる？

着物の種類としては、振袖・留袖・訪問着・小紋など、幅広い品目が買取対象となっています。
なお、バイセルではシミ・シワのある着物でも査定可能です。
状態がきれいな着物のほうが査定金額は高くなる傾向にありますが、状態が悪い着物が必ずしも売れないというわけではありません。
「古いから」「汚れがあるから」といった理由で査定が断られることはないので、買取の可否が気になる着物があれば、まずは相談してみるとよいでしょう。

バイセルでは帯や小物だけでも買取対象？

バイセルでは、帯をはじめとする和装小物も取り扱っています。
着物全般に対応しており、使わなくなったアイテムを手軽に売却できるのが魅力です。
着物買取に関して気になることがあったら、小さなことでも気軽にバイセルへ問い合わせてみるとよいでしょう。

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高く売れる着物の特徴や高く売るコツはある？

着物の買取金額には、素材や保管状態、作家の知名度、ブランドなど様々な要素が関係しています。
特に高値がつきやすい着物の特徴は下記の通りです。

少しでも着物を高く売るためには、以下のような点を意識するとよいでしょう。

着物以外に買い取ってもらえる品目は？

バイセルでは、着物だけでなく、切手、古銭、骨董品、レコード、毛皮、ブランド品、お酒、金（貴金属）、宝石、時計、金券、カメラ、食器、楽器、家電、オーディオ、香水、遺品なども買取対象となっています。
幅広い品目に対応しているため、家にある不用品をまとめて整理しやすいのが特徴です。
自宅にたくさん眠っているものがある場合、ぜひバイセルに査定依頼をしてみるのがよいでしょう。

なお、こちらの記事も参考になるかもしれないので、気になる方はチェックしてみてください。

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