トレジャーファクトリー
公式HP：https://www.treasure-f.com/
オンラインショップ：https://ec.treasure-f.com/
買取コンシェル編集部の調査・編集方針
この記事は買取コンシェル編集部が、家具・家電・衣類などの総合買取について、公式サイトの公開情報、利用条件、公開口コミ、当サイトで実施した体験・調査（実施記事のみ）を整理して作成しています。評価点だけでなく、実体験、取扱品目、店頭・出張買取の利用条件を確認し、良い点と注意点の両方が分かるよう編集しています。
- 主な確認項目：実体験、取扱品目、店頭・出張買取の利用条件
- 編集方針更新日：2026年8月2日／利用条件確認：2026年9月17日
- 注意事項：買取価格やキャンペーン、対応条件は変更されるため、申込前に公式情報をご確認ください。
トレジャーファクトリーの会社の詳細情報
| 本社住所 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDXビル20階 |
| 創業・設立 | 1995年5月25日（平成7年5月25日） |
| 上場or未上場 | 東京証券取引所 プライム市場（証券コード：3093） |
| 買取サービス概要 | こちら |
【その他会社情報】
トレジャーファクトリーを運営しているのは株式会社トレジャー・ファクトリーです。
東京証券取引所プライム市場に上場しています。
グループ会社も複数持つ大企業です。
リユース事業のほか、オークション、引っ越し、不動産、終活・生前整理、ドレスレンタルなど幅広い事業を行っています。
会社情報は公式会社概要で確認できます（2026年9月17日確認）。株価や株主優待は変動するため、古い金額を利用判断に使わず、最新のIR情報をご確認ください。
買取対象商品
・ブランド品
・楽器
・音響機具
・生活家電
・デジタル家電
・アウトドア用品
・スポーツ用品
・雑貨
・おもちゃ・ホビー
・お酒
・ファッションアイテム
・家具
SDGsや社会貢献活動への取組度合い
引用元:SDGsの取り組み｜株式会社トレジャー・ファクトリー
トレジャーファクトリーでは、リユース事業を通じて年間3万トンのCO2削減に相当する物の循環を生み出しています。
2020年からはオークション事業もスタートし、リユース品の売買を促してCO2排出量削減に貢献しています。
店舗では、LED照明の活用や買取伝票のペーパレス化など環境に配慮した運営も行われています。
2009年からは、富士山清掃にも参加。
また、トレファク不動産や生前整理サービスRegacyなど、高齢社会が抱える課題にアプローチする新規事業も始まっています。
今後も、時代の変化に伴うニーズへの対応が期待できますね。
従業員向けにも、研修の充実や障がい者雇用の促進、時短勤務制度の充実など誰もが働きやすい環境の整備を進めています。
若手経営者の育成にも力を入れており、社長自ら講演などの活動を行っています。
買取コンシェルによるトレジャーファクトリー簡単解説
トレジャーファクトリーは、1995年創業のリユース企業です。
総合リユースショップのトレジャーファクトリーを始め、服飾専門のトレファクスタイル、スポーツ・アウトドア専門のトレファクスポーツ、ブランド専門のブランドコレクト、古着アウトレットのユーズレットなどを展開しています。
さらに、リユース周辺サービスも展開しているのが特徴。
リユース一体型引っ越しサービスの「トレファク引越」、不動産と買取の一括サービス「トレファク不動産」、終活・生前整理サービス「レガシー」、ドレスや喪服のレンタルサービスなど、ライフスタイルに密着したサービスが魅力。
日々の暮らしをトレファクがサポートしてくれます。
グループ会社も、リユース企業が中心。
ゴルフ専門の「ゴルフキッズ」、ブランド・貴金属専門の「キンバリー」などがあります。
グループ企業も含めると、非常に多彩なアイテムを買取してくれますよ。
家具・家電を探す場合は、総合店のほか大型家具・家電を扱うトレファクマーケットもあります。服飾専門店などとは取扱いが異なるため、持ち込む前に公式店舗一覧で店舗と受付品目を確認してください。
買取コンシェルによるトレジャーファクトリーおススメ利用シーン
買取方法は店頭・出張・宅配の3種類です。家具を1点持ち込みたい場合と、大型家具・家電をまとめて手放したい場合では、選び方が異なります。
| 方法 | 家具を売る場合の目安 | 費用・事前確認 |
|---|---|---|
| 店頭持込 | 1点から・予約不要。家具は購入15年以内、家電は製造10年以内が基本（一部例外あり） | 査定無料。その場でキャンセル可。持込店の取扱い・受付時間を確認 |
| 出張 | 家具・家電3点以上が基本目安。点数例外と地域条件は下記参照 | 出張・査定・搬出・キャンセル料無料。見積もりだけの訪問は不可 |
| 宅配 | 完成品・組立家具や家電4品目は対象外。衣類・ホビーなどの対象品向け | 送料・手数料無料の案内。ただし対象外品や全品値段なし等の返送料は別条件 |
出張は点数・地域・搬出条件を確認する
家具は購入15年以内、家電は製造10年以内が基本で、ドラム式洗濯機は製造7年以内の案内があります。3ドア以上の冷蔵庫、ドラム式洗濯機、エアコン、ブランド家具は1点から相談できる場合がありますが、対象地域などの条件付きです。年式内でも買取を保証するものではありません。
出張には自社対応地域と提携業者の対応地域があり、全国どこでも同じ条件ではありません。公式の対応エリア・注意事項で住所を確認してください。室内階段は安全に搬出できる場合に限られ、建物の養生も基本実施しない案内のため、養生必須の建物は申込時に相談が必要です。
引越しも必要なら「トレファク引越」、生前整理などは「Regacy」という別サービスもあります。出張買取の無料条件を、引越し・撤去作業すべてが無料という意味に読み替えず、各サービスの見積もりを確認してください。
2026年9月17日公式確認。宅配の返却条件は公式FAQを参照。返送料は原則会社負担ですが、全品に買取額が付かない場合は利用者負担です。対象外品には別途着払い返送の案内があります。
トレジャーファクトリーのあまりおススメできない利用法
希少品や専門性の高い品は、トレファクの査定だけで決めず、その分野の専門店や個人売買と比較する方法があります。ただし、必ず専門店やフリマの方が高くなるとは限りません。送料・販売手数料・発送の負担を含めて選びましょう。
大型家具については、出張の受付基準に合わない品を「無料で回収してもらえるはず」と考えて申し込むことは避けてください。退去期限がある場合は、買取不可時の手段も別に用意します。
トレジャーファクトリーだけで決めず、関連する買取情報も確認しましょう
家具を売る方は、出張地域、搬出条件、買取不可時の扱いを他社と比較できます。衣類・ホビーなどの取扱情報と実体験レビューは引き続きこの記事で紹介します。
トレジャーファクトリーで買取不可なもの
取扱いは買取方法によって異なります。店頭で扱う品でも、出張や宅配で受け付けるとは限りません。
- 出張：学習机、突っ張り固定式家具、壊れた家具、マットレス単体、ベッドフレーム単体などは対象外。ベッドのセットや組立家具には個別条件があります。
- 点数の数え方：ダイニングテーブルとチェアはセットで1点です。
- 宅配：家具やテレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンは送らず、店頭または出張を検討してください。本・CD・DVD・ぬいぐるみはアニメ関連に限る例外があるため、一律不可とは限りません。
詳細は出張の対象外品・取扱条件と宅配の対象外品をご確認ください。買取不成立の品を必ず引き取るサービスではなく、状態等による無料引取の相談と、廃棄処分は区別して確認する必要があります。
買取コンシェルによるトレジャーファクトリーおススメ度バロメーター（☆5つで満点）
以下の星評価は旧記事の編集部評価です。今回の条件確認による再採点や、全店舗共通の満足度調査ではありません。
買取価格：☆☆☆
利便性：☆☆☆☆☆
即金性：☆☆☆☆☆
専門性：☆☆☆
安心感：☆☆☆
総評：家具・家電と衣類・ホビーなどを扱う総合サービスです。査定額や対応日程は品物・店舗・地域で変わるため、価格の高低や速さを一律には判断できません。
廃棄するとなるとリサイクル料金や粗大ごみ料金がかかるものに値段が付くこともあり、とても便利です。
衣類など小さめのものも店舗や宅配での売却ができ、換金しやすく便利です。
トレジャーファクトリーの買取サービス利用の実体験レビュー
トレジャーファクトリーの買取・査定サービスの実際に利用しての感想をレビューします。
利用期間は2023年6月となります。
実際に利用したのは、外部協力者になります。外部サイトでのアンケートを実施した際に、これから利用を予定していた方に実体験のレビューをお願いしました。
弊社スタッフが利用したものではないので、ご了承ください。
弊社の調査では、他の買取比較サイトとは異なり、買取サービス提供会社の社会貢献活動（CSR）やSDGsへの取組、高齢者や障がい者への配慮など、今後の社会の持続可能性に対する姿勢などを強く意識し調査を行っております。
トレジャーファクトリー（依頼URL：https://www.treasure-f.com/)
以下は2023年の協力者の回答を残したものです。店舗での体験と当時の宅配案内に対する調査回答が含まれます。現在の申込方法・受付日数・会社の活動を示すものではありません。
実店舗のチェック
駅からの距離、駐車場や周辺の様子、外観の分かりやすさ、入りやすさ
隣に大型スーパーマーケットもあり、大きな駐車場があるので車でのアクセスも可能です。外観が特徴的なのでとても目立ちます。
（レビュワーの個人的採点 90/100）
店舗内のクリーンネスや雰囲気
出入口付近は物で溢れていてごちゃごちゃしていましたが、中は清潔かつきちんと商品が陳列されていました。
（レビュワーの個人的採点 30/100）
スタッフの服装、接客対応 声、表情、知識などの信頼性
受付してくれた方は感じが良く、とても親切でした。混み合っていて、完了まで1時間かかると、申し訳なさそうにお詫びしてくれたのでイライラすることなく待つことができました。
（レビュワーの個人的採点 90/100）
営業姿勢 押しの強さ、接客態度
推しの強さはなく、買取の決定権はこちらに委ねてくれるので安心感がありました。しかし、商品ごとの細かい査定金額の説明はありませんでした。
（レビュワーの個人的採点 75/100）
退店時の対応
丁寧な挨拶で終わり、気持ちよく退店することができました。何か不用品があれば、また利用したくなるような接客でした。
（レビュワーの個人的採点 100/100）
依頼前のサービスの基本項目調査
SDGsについての取組をしているか？
一般社団法人日本リユース業協会に加盟しています。
（レビュワーの個人的採点 100/100）
その他のCSR（社会貢献活動）を行っているか？
社会貢献活動は行っていないようです。
（レビュワーの個人的採点 測定不能/100）
HPは分かりやすいか、実際のサービスがHPに掲載している内容と相違はないか？
写真や広告が一つのページにたくさん掲載されているので、見づらく、いろいろ見ていると迷子になりそうです。買取のページにいく案内は分かりやすかったです。ノーブランドも買取してくれる点が魅力的でした。
（レビュワーの個人的採点 65/100）
梱包キットやその他、エコや環境への配慮があるか？
梱包キット等にエコや環境への配慮はしていなさそうです。
（レビュワーの個人的採点 測定不能/100）
障がい者、高齢者などの層が利用しやすい、分かりやすいか？
店舗数が多いので、家の近くに店舗があれば出張買取や店舗買取が気軽にできて利用しやすいと思います。
（レビュワーの個人的採点 80/100）
買取サービスのチェック
依頼方法は何通りあるか？メール、電話、ＬＩＮＥ、その他
Web申し込みの1通りです。
（レビュワーの個人的採点 30/100）
事前査定や、事前相談はできるか？
事前査定や事前相談はやっていないようです。
（レビュワーの個人的採点 測定不能/100）
査定完了までの期間の予告
査定結果のご連絡目安は、お品物到着より3～5日程と記載があります。
（レビュワーの個人的採点 60/100）
梱包キットなどは用意されるか？自分で用意する必要があるか？
段ボールのみ用意してくれます。サイズの指定はできないようです。
（レビュワーの個人的採点 90/100）
買取サービスの対応スピード・質のチェック
対応は丁寧か？
受付してくれた店舗スタッフの方は、とても感じが良い接客をしてくれました。待ち時間があってもまた利用したくなるような対応でした。
（レビュワーの個人的採点 100/100）
対応はスピーディーか？
宅配買取を依頼しようとしたところ、集荷の予約が3週間先が最短でした。時間がかなりかかるようなので、急ぎの場合は店頭買取がおすすめです。店頭買取も場所や時間帯によっては待ち時間（1時間ほどでした。）があります。
（レビュワーの個人的採点 10/100）
査定内容のチェック
査定は適正か？メルカリと比べた場合、他の買取サービスと比べた場合
他社だと0円とか10円とか査定されそうなカジュアルブランドでしたが、ちゃんと金額をつけてくれました。相場よりも高い方だと思います。
（レビュワーの個人的採点 80/100）
査定の明細は分かりやすいか？発行されるか？
明細の発行はなく、商品ごとの査定金額の説明もありませんでした。
（レビュワーの個人的採点 測定不能/100）
今回送付した商品の写真などの情報
トレファク買取査定依頼商品
他の買取比較サイトの口コミページ
ウリドキ様：トレジャーファクトリー口コミページ https://uridoki.net/shops/1241
みん評様：トレジャーファクトリー口コミページ
https://minhyo.jp/treasure-f
マイベスト様：トレファクスタイル口コミページ https://my-best.com/products/265647
当サイトでは基本的に投稿者や投稿内容の信頼性や真実性の担保ができず、誹謗中傷につながりえるとの認識から口コミの募集・掲載はしておらず、独自の調査とアンケートにより情報を収集しております。ご了承ください。悪評判のチェックを行いたい方は、ご紹介する他サイト口コミページ、またはSNSなどを検索下さい。
トレジャーファクトリー：利用者の感想
女性60代以上 東京都 無職
2年以上前から数回
買取対象：紳士もの・婦人もの衣類
近所に大きな店舗があり、持参しやすいので何度か訪問したが、買取価格が思ったよりかなり安かったし、すごく待たされその間することもいる場所もなく結局いったん家に帰るしかなかった。
店員の対応は良かった。店舗に置いてある商品の動きが少なくいつまでも売れ残りの品が見られる。
近所の店舗は衣類専門店なので家電は扱っておらず、ウインドーショッピングには向かない。
※利用者の感想アンケートについて
利用者の感想アンケートは、買取コンシェル編集部が外部協力者を対象に実施。
店舗や個人名の特定を避けるための編集、また誹謗中傷を避けるための編集は行っておりますが、
内容に関しては最大限アンケート内容を尊重し記載を行っております。
トレジャーファクトリー利用者のポジティブな意見
トレジャーファクトリーの口コミのポジティブな意見をいくつか要約してご紹介します。
・出張買取スタッフの対応がいい
・他店より家電類の査定額が高かった
・接客が丁寧
・査定の説明がわかりやすい
トレジャーファクトリー利用者のネガティブな意見
トレジャーファクトリーの口コミのネガティブな意見をいくつか要約してご紹介します。
・宅配買取キャンセル時の梱包が雑だった
・買取不可になる品物が多い
・査定額が安い
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記事作成日:2022年11月7日
記事更新日:2022年11月30日
2023年2月3日
2023年6月30日
2023年12月22日
2024年6月7日
トレジャーファクトリーの買取でよくある質問
査定だけでも利用できますか？
店頭は無料査定で、その場でキャンセルも可能です。一方、出張は見積もりだけを目的とする訪問には対応していません。売却予定の品と受付条件を確認して申し込んでください。
査定額に納得できない場合は断れますか？
店頭は査定後にキャンセル可能で、出張もキャンセル料無料と案内されています。宅配は査定額に納得できない品の返却を相談できますが、全品に値段が付かなかった場合や対象外品には返送料負担の例外があります。売却承諾前に確認しましょう。
高く売るには何を準備すればよいですか？
箱、保証書、付属品、購入証明があれば品物と一緒に用意します。汚れを無理に落として傷めることは避け、複数サービスの査定額と説明内容を比較するのがおすすめです。
本人確認書類は必要ですか？
現住所を確認できる運転免許証・マイナンバーカードなど、指定の本人確認書類が必要です。公式の店頭・出張案内では18歳未満からの買取は受け付けていません。訪問先と書類の住所が異なる場合は、事前に必要書類を確認してください。
売却前に関連サービスと条件を比較
編集部コメント：家具を売る場合は、持ち込める量か、出張の点数・年式・搬出条件に合うかを先に確認しましょう。衣類やホビーも扱う総合店ですが、店頭・出張・宅配で対象品は異なります。以下の現行条件と、後半の過去の利用者レビューは区別してお読みください。